Tenure Facility tem compromisso com a responsabilidade e a transparência. A nossa Política de Reclamações e Soluções (PRS) garante um processo justo e acessível para que qualquer pessoa interessada possa apresentar preocupações relacionadas ao nosso trabalho.
Você pode registrar a sua reclamação pelos seguintes canais:
1. Você receberá a confirmação de recebimento em até 7 dias úteis.
2. A sua reclamação será analisada, e uma proposta de solução será compartilhada em até 30 dias.
3. Se não ficar satisfeito com a resposta, você poderá recorrer ao Comitê de Revisão Independente.
Garantimos a confidencialidade em todas as etapas, protegemos o denunciante contra qualquer forma de retaliação e publicamos um relatório anual sobre as reclamações recebidas.
O Ouvidor da Tenure Facility é uma parte neutra designada que defende processos administrados de forma justa e equitativa. Caso o procedimento de reclamação e reparação não produza um resultado satisfatório, o Ouvidor pode analisar uma reclamação apresentada por uma parte interessada e aconselhar ou fazer recomendações sobre as medidas necessárias para resolver o caso. O Ouvidor mantém estrita confidencialidade e imparcialidade em relação a todas as questões que lhe são apresentadas
A função de Ouvidor da Tenure Facility é desempenhada por Johan Munk desde fevereiro de 2022.
Mais detalhes sobre a função do Ouvidor podem ser encontrados aqui.
A Secretaria da Tenure Facility leva muito a sério a má gestão e a conduta indevida dentro da própria fundação, do seu sistema de gestão de subsídios e/ou das suas parcerias. Investigará as alegações e responderá em conformidade. As preocupações relativas a irregularidades financeiras, chantagem, assédio, subornos, conflitos de interesses, nepotismo ou outra má gestão/conduta indevida devem ser comunicadas através do Canal de Denúncias da Tenure Facility.
Além disso, a Tenure Facility tem uma política de tolerância zero em relação à exploração, abuso e assédio sexual (SEAH), bullying e discriminação. Qualquer conduta indevida desse tipo também deve ser comunicada através do Canal de Denúncias. Veja abaixo as formas como as denúncias podem ser feitas anonimamente.
O canal de denúncias da Tenure Facility pode ser acessado entrando em contato com nosso Diretor de Operações (COO), usando um dos canais abaixo:
Forneça o máximo de detalhes possível em seu e-mail ou carta sobre o que você vivenciou ou testemunhou. Independentemente do canal utilizado, você pode decidir permanecer anônimo ou não. Você pode proteger sua identidade utilizando um endereço de e-mail que não possa ser vinculado ao notificador e removendo qualquer assinatura anexada à sua conta de e-mail.