Tenure Facility está comprometida con la rendición de cuentas y la transparencia. Nuestra Política de reclamaciones y compensación (GRP) ofrece un proceso justo y accesible para que cualquier parte interesada plantee sus inquietudes relacionadas con nuestro trabajo.
Las reclamaciones se pueden presentar por correo electrónico, teléfono, formulario en línea o correo postal. Consulte los datos de contacto a continuación:
1. El acuse de recibo se enviará en un plazo de siete días hábiles.
2. Se evaluará la reclamación y se le comunicará una propuesta de solución en un plazo de 30 días.
3. En caso de no estar conforme, el denunciante podrá recurrir al comité independiente de revisión.
Garantizamos la confidencialidad, la protección frente a represalias y publicamos un informe anual sobre las reclamaciones.
El defensor institucional de Tenure Facility es una parte neutral designada que aboga por procesos administrados de manera justa y equitativa. En caso de que el procedimiento de reclamación y reparación no produzca un resultado satisfactorio, el defensor institucional puede revisar una reclamación presentada por una parte interesada y asesorar o formular recomendaciones sobre las medidas necesarias para resolver el caso. El defensor institucional mantiene una estricta confidencialidad e imparcialidad con respecto a todos los asuntos que se le someten
Johan Munk ocupa el cargo de defensor institucional en Tenure Facility desde febrero de 2022.
Para obtener más información sobre la función del defensor institucional, consulte aquí.
La Secretaría de Tenure Facility se toma muy en serio la mala gestión y la conducta indebida dentro de la propia fundación, su sistema de gestión de subvenciones y/o sus asociaciones. Investigará las denuncias y responderá en consecuencia.
Las preocupaciones sobre irregularidades financieras, chantaje, acoso, sobornos, conflictos de intereses, nepotismo u otras formas de mala gestión o conducta indebida deben comunicarse a través del canal de denuncia de irregularidades del Fondo para la Tenencia de la Tierra.
Además, Tenure Facility tiene una política de tolerancia cero con respecto a la explotación, el abuso y el acoso sexuales (SEAH), el acoso y la discriminación. Cualquier conducta indebida de este tipo también debe denunciarse a través del canal de denuncia de irregularidades. A continuación se indican las formas en que se pueden realizar denuncias de forma anónima.
Puede ponerse en contacto con el canal de denuncia de irregularidades de Tenure Facility dirigiéndose a nuestro director de operaciones (COO) a través de uno de los siguientes canales:
Proporcione en su correo electrónico o carta tantos detalles como sea posible sobre lo que ha experimentado o presenciado. Independientemente del canal que utilice, puede decidir si desea permanecer en el anonimato o no. Puede proteger su identidad utilizando una dirección de correo electrónico que no pueda vincularse al notificante y eliminando cualquier firma adjunta a su cuenta de correo electrónico.